Termos de Uso

Última atualização: a definir.

Minuta em revisão. Este documento é uma versão preliminar e está sendo finalizado. Em caso de dúvida, fale com contato@iaiabrasil.com.

1. Quem somos

A iaia Brasil é uma plataforma que permite criar, configurar e publicar agentes de inteligência artificial para atendimento e vendas no WhatsApp e em sites. Estes Termos regem o uso da plataforma disponível em iaiabrasil.com e app.iaiabrasil.com.

2. Cadastro e conta

Para usar a plataforma você cria uma conta com dados verdadeiros e é responsável por mantê-los atualizados e por guardar suas credenciais. Você é responsável pela atividade realizada na sua conta.

3. O serviço

Oferecemos planos por assinatura, definidos pelo número de agentes, e créditos de uso que renovam mensalmente conforme o plano. Recursos e limites de cada plano são descritos na página de planos e podem evoluir com aviso prévio.

4. Uso aceitável

5. Conteúdo e responsabilidade

Você é responsável pelas informações que cadastra e pelas respostas que seu agente dá aos seus clientes. A IA pode cometer erros; recomenda-se revisão humana em decisões sensíveis. A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra", buscando disponibilidade e melhoria contínua.

6. Pagamentos, assinatura e cancelamento

As assinaturas são mensais, sem fidelidade, cobradas por cartão (ou PIX, quando disponível). Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel ou pelo suporte; o cancelamento encerra a renovação seguinte. A política de reembolso está descrita na seção de reembolso.

7. Reembolso

Compras online observam o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. Detalhes a serem confirmados nesta seção.

8. Encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Você pode encerrar sua conta quando quiser.

9. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

10. Contato e foro

Dúvidas: contato@iaiabrasil.com.