Aula 1.1 — Catálogo pronto: escolha, disponibilidade e revisão

Módulo 1 · Aula 1 de 3 · Progresso no curso: 1 de 6 · Vídeo: ~5 min · Prática: ~6 min

Objetivo: revisar seu catálogo existente e guardar uma organização por ocasião de compra, distinguindo o que foi atualizado do que ainda precisa confirmar.

Curso independente. Não tem vínculo com a Meta, o WhatsApp, a OpenAI ou o Google, nem é patrocinado, aprovado ou certificado por eles. WhatsApp, WhatsApp Business, Facebook, Instagram e Meta são marcas da Meta Platforms, Inc.; ChatGPT é marca da OpenAI; Gemini e Google são marcas da Google LLC. Os nomes são citados só para identificar as ferramentas usadas.

Aviso: este material é um guia prático, não é parecer jurídico nem contábil. Não substitui advogado ou contador.

Telas de out/2026: procure Catálogo, Editar, Coleções e Ocultar item no WhatsApp Business. Nomes e funções variam. Sem comando, confira pelo nome na ajuda; registre pendência. Na IA, procure campo de mensagem, Enviar e Copiar, ou use seleção de texto.

Por que isso importa

Na Papelaria Ponto Amarelo, fictícia, o caderno disponível está misturado com um item que acabou. O preço de uma anotação também não coincide com o cadastro. Antes de apresentar a vitrine ao cliente, a dona precisa decidir qual informação está certa. A inteligência artificial (IA) organiza a revisão, sem consultar estoque nem escolher preço por ela.

Como usar os prompts desta aula

Prompt é o pedido escrito para a IA. Use a versão gratuita do ChatGPT ou Gemini que já acessa. A ficha aqui é um resumo confirmado do negócio e dos itens, não um cadastro de clientes. Os exemplos de resposta foram escritos para a aula; não são execuções reais.

Prepare nome do negócio, itens já cadastrados, disponibilidade e preços que você conferiu. Nunca cole nome completo, telefone, CPF, endereço ou comprovante de cliente real na IA: use CLIENTE e apenas o necessário. É a dica do princípio da necessidade da LGPD, Lei 13.709/2018, art. 6º, III.
Procure Nova conversa no menu da ferramenta; se faltar, consulte a ajuda. Cole o pedido preenchido no campo de mensagem e use Enviar (telas de out/2026). Cada caminho tem até três comandos; não escolha outra função por tentativa.
Compare a resposta com suas anotações. Envie um ajuste curto se faltar algo. Procure Copiar junto do texto; sem o comando, use a seleção do aparelho (telas de out/2026). Salve numa nota conhecida, separando revisão concluída de pendência.

Prompt 1 — Revisão da vitrine existente

Para que serve: localizar contradições de preço e disponibilidade antes de apresentar itens.

O prompt:

Meu negócio é SEU_NEGOCIO. Revise SEUS_ITENS_JA_CADASTRADOS comparando SUA_DISPONIBILIDADE_CONFIRMADA e SEUS_PRECOS_CONFIRMADOS.
Liste até seis pontos: manter, corrigir ou confirmar, com uma frase por ponto, sem emoji.
Não invente item, estoque, preço, demanda ou ordem automática; sinalize o que precisa conferir.
Não altere meu catálogo nem confirme pedido. Vou decidir e revisar cada atualização no aplicativo.

Exemplo de resposta — papelaria; preço atual conferido do caderno: R$ 22 (valor ilustrativo); marcador indisponível:

Corrigir: conferir o campo de preço do caderno com a anotação atual de R$ 22.
Confirmar: localizar a opção de ocultar o marcador indisponível na sua versão.
Manter: apresentar só o que tem disponibilidade conferida.

Confira antes de usar:

Você realmente conferiu disponibilidade e preço, sem pedir à IA que adivinhe?
A lista distingue sugestão de alteração já salva?
Alguma procura ou reserva apareceu sem informação sua? Retire.

Ajuste se precisar: “Separe correções de pendências e não diga que meu catálogo já mudou.”

Prompt 2 — Coleção por ocasião de compra

Para que serve: escolher como agrupar itens existentes para a necessidade informada pelo cliente.

O prompt:

Organize SEUS_ITENS_EXISTENTES por SUAS_OCASIOES_REAIS, respeitando SUAS_RESTRICOES_DE_ATENDIMENTO.
Sugira até três grupos, uma linha por grupo, e qual item eu poderia apresentar primeiro, sem emoji.
Não crie produtos, ocasião promocional, estoque ou procura não informados.
Sugerir destaque é escolha editorial, não função do aplicativo. Não prometa ordem automática nem atualização; eu conferirei o que minha versão permite.

Exemplo de resposta — itens confirmados da papelaria:

Para organizar anotações: caderno espiral e separadores disponíveis.
Apresente primeiro o caderno, se ele corresponder ao que a pessoa procura.

Confira antes de usar:

Os itens sugeridos já existem e atendem à ocasião informada?
Há comando de coleção ou ordem na sua versão? Sem ele, guarde o plano.
A escolha não foi justificada por procura ou elogio inventados?

Ajuste se precisar: “Use só meus itens e a ocasião informada, sem criar promoção ou procura.”

Passo a passo: revisar sem criar outro catálogo

O catálogo e os itens já existem. Coleção reúne itens; não vamos repetir cadastro inicial nem link de contato. Aqui o trabalho é conferir a escolha e a informação atual.

Abra Ferramentas → Catálogo no WhatsApp Business (telas de out/2026). Se esse caminho faltar, procure Catálogo na seção comercial ou na ajuda. Selecione o item existente que precisa revisar.
No item aberto, procure Menu → Editar (telas de out/2026), pelo nome ou lápis confirmado. Confira Preço, corrija só com sua anotação e use Salvar. Sem edição disponível, registre pendência; não anuncie que atualizou.
Para item indisponível, procure no editor Ocultar item/visibilidade e Salvar (telas de out/2026; confirmar na tela). Se não houver, registre e consulte a ajuda antes de apresentar o item. Não exclua para imitar falta de estoque, nem invente botão Esgotado.
No catálogo aberto, procure Menu → Coleções (telas de out/2026). Confira uma coleção existente com seu plano do pedido 2. Só mude ordem se houver comando real; sem ele, escolha manualmente o item a apresentar na conversa. “Destaque” aqui é sua escolha, não função prometida.

[PRINT: catálogo existente e edição de preço com dado fictício.]

Exemplo trabalhado: Papelaria Ponto Amarelo

A dona preenche o pedido 1 com seus itens e anotações. Um resultado fraco seria “Organize os produtos”. Falta separar ação e dúvida. Ela ajusta: “Diga qual dado preciso corrigir e o que depende de conferir na tela”. O resultado bom é a lista acima. Confere a anotação, abre o item e verifica o preço salvo. O item indisponível só fica registrado como oculto depois que ela vê e confirma a função real. A IA não executou alteração nenhuma.

Erros comuns

Apresentar item sem verificar. Confira a disponibilidade antes de conduzir o pedido.
Tratar sugestão como configuração salva. Registre o que fez e o que falta.
Forçar ordem ausente. Escolha o item manualmente; consulte a ajuda.

Exercício prático

[ ] Rodei o pedido 1 com meu catálogo e fatos conferidos.
[ ] Revisei um item ou registrei a pendência de atualização.
[ ] Rodei o pedido 2 com itens existentes e uma ocasião real.
[ ] Conferi minha coleção/plano e guardei as duas respostas revisadas.

Próxima aula: 1.2 — Descrição e preço que deixam a escolha clara.